“En la Ciudad impulsamos un cambio profundo en la manera de abordar la problemática de las personas en situación de calle porque lo que se vino haciendo hasta acá ya no alcanza dado que el contexto cambió. Estamos convencidos de que la calle no es un buen lugar para dormir ni para vivir".

Con estas palabras, el jefe de gobierno de la ciudad de Buenos Aires, Jorge Macri, anunció la puesta en marcha de un nuevo sistema para atender a las personas en situación de calle, que busca, según indicó brindarles una atención integral.

“Hoy el problema de la gente en la calle es mucho más complejo. Por eso, el programa Buenos Aires Presente (BAP) se reconvierte en Red de Atención, que ahora tendrá un criterio más amplio e integral durante los 365 días del año. El foco estará puesto en la revinculación de las personas para que tengan un proyecto de vida y no en el asistencialismo”, agregó Macri.

X de Jorge Macri

El jefe de gobierno, quien estuvo acompañado por Clara Muzzio, vicejefa de Gobierno, y Gabriel Mraida, ministro de Desarrollo Humano y Hábitat, agregó: “No hay que romantizar el hecho de dormir en la calle. Es malo para quienes lo hacen y es complejo para quienes muchas veces se cruzan con algunas personas en situación de calle que pueden ser agresivas o violentas. La realidad es que el mundo cambió y esta problemática cambió”.

Según se indicó, el problema de la gente en situación de calle viene creciendo con fuerza desde 2019, producto del encierro de la pandemia y la profundización de problemas de salud mental y adicciones, y además la situación económica. 

Dentro del universo de gente que vive en la calle se puede distinguir entre tres grandes grupos: emergentes, crónicos y peligrosos.

La Red de Atención está conformada por psicólogos, trabajadores y operadores sociales que recorren la Ciudad en vehículos, durante todo el día. También se suman profesionales a pie que favorecen la interacción entre asistentes sociales y las personas en situación de calle, a quienes se les ofrece el traslado a uno de los 47 Centros de Inclusión Social (CIS), que funcionan las 24 horas. 

Allí se les brinda contención y seguimiento profesional, una cama, ducha y comida y elementos de higiene personal y ropa. Y la posibilidad de una reinserción social.

El Jefe de Gobierno añadió: “Cambió la realidad y nos obliga a pensar nuevas respuestas. Lo que el BAP hacía ya no alcanza. Por lo tanto, cambiamos el abordaje. El concepto de comida o sopa, frazada, abrigo, y sobre todo el concepto de lo que era el Operativo Frío, ya no alcanza. Tampoco tenemos que caer en estereotipos que son tremendamente injustos. No son todos delincuentes los que están en la calle. Pero tampoco en la ingenuidad de pensar que no le hacen mal a nadie y por eso el abordaje será diferente”.

Una de las claves del nuevo sistema es la segmentación. A partir de nuevos protocolos de atención tanto para que no haya chicos en la calle y para personas con problemas de salud mental. 

Además, se abren CIS específicos con mejores estándares de atención (por ejemplo, el primero de Salud Mental). Y en 15 días se sumará uno nuevo para familias. El eje fundamental es que ahora el foco estará puesto en revincular a las personas con sus familias o un proyecto de vida, y no en el asistencialismo. 

Se informó que cuando alguien escribe o llama pidiendo asistencia para una persona en situación de calle, un equipo del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat irá en minutos para brindar la asistencia y el traslado a uno de los CIS. 

La implementación del protocolo de salud mental permite que cuando alguien está con una adicción severa o agresivo intervenir con SAME psiquiátrico y acercarlo a donde hay profesionales de la salud que definan si es peligroso para sí o para terceros.

En números

▪️Hay más de 3.300 plazas disponibles en los 47 CIS de la Ciudad.
▪️El censo realizado en abril de este año, contabilizó 4009 personas en situación de calle, de ese total 2684 alojadas en CIS. 
▪️De los relevados, el 63% acude a los CIS. 
▪️Seis de cada diez padecen problemas de consumo o trastorno mental severo, lo que desata niveles de violencia. 
▪️Más del 50 % no es residente de la Ciudad.
▪️Los puntos críticos de personas en situación de calle se identifican en las Comunas 1, 2, 3, 4, 6, 7, 13, 14 y 15. 
▪️El pedido de asistencia para una persona en situación de calle puede realizarse a través del 108 y de Boti. 
▪️Si se trata de un chico que no está acompañado se debe llamar al 102 para que asista el Consejo de Niños.